Regulamin korzystania z portalu

Serwis internetowy dostępny pod adresem https://math.byst.re/ jest udostępniany przez Usługodawcę na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, sporządzonym zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin określa zasady użytkowania Portalu, rodzaje dostępnych usług oraz prawa i obowiązki zarówno Usługodawcy, jak i Użytkowników. Każdy korzystający z Portalu powinien zapoznać się z jego treścią.

Dane kontaktowe Usługodawcy:

– adres e-mail: [email protected]

§1. Definicje

• Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem https://math.byst.re/.
• Usługodawca – Agata Tyborowska, prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie przepisów ustawy Prawo Przedsiębiorców.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Portalu.
• Usługa – usługi świadczone elektronicznie przez Usługodawcę w ramach Portalu.
• Umowa – porozumienie między Usługodawcą a Użytkownikiem dotyczące świadczenia Usług.

§2. Zasady ogólne

• Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
• Użytkownik korzysta z Portalu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
• Akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności jest równoznaczna z możliwością korzystania z Portalu i jego usług.
• Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
• Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Portalu, w tym używanie szkodliwego oprogramowania.
• Wszelkie treści zamieszczone w Portalu mogą być wykorzystywane jedynie do użytku osobistego, chyba że Usługodawca określi inaczej.

§3. Świadczenie usług

• Usługi Portalu obejmują m.in.:
  • udostępnianie treści i materiałów edukacyjnych,
  • subskrypcję Newslettera,
  • możliwość składania zapytań o wycenę rozwiązywania zadań matematycznych.
• Usługi są dostępne dla Użytkowników posiadających urządzenie z dostępem do Internetu oraz obsługującą pliki cookies przeglądarkę internetową.
• Korzystanie z usług jest bezpłatne, z wyjątkiem odpłatnej usługi rozwiązywania zadań matematycznych.

§4. Procedura zamówienia usług płatnych

• Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza, Usługodawca dokonuje wyceny realizacji zadania oraz określa czas jego wykonania. Informacja ta zostaje przesłana na adres e-mail Użytkownika podany podczas wypełniania formularza.
• Wiadomość zawierająca wycenę, o której mowa w poprzednim punkcie, zawiera także link umożliwiający dokonanie płatności online. Akceptacja wyceny oraz terminu realizacji oznacza, że Użytkownik dokonuje płatności poprzez otrzymany link.
• Po uiszczeniu opłaty przez Użytkownika, pomiędzy nim a Usługodawcą dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej wykonania zadania.
• Usługodawca zobowiązuje się do starannego i rzetelnego wykonania zlecenia.
• Usługodawca nie podejmuje się realizacji zadania, jeśli jego wykonanie przekracza jego kompetencje.
• Usługodawca zastrzega możliwość wystąpienia błędów rachunkowych w ramach świadczonej usługi, jednak ich liczba nie może przekroczyć 15% wszystkich przeprowadzonych obliczeń.

§5. Wykonanie Usługi płatnej

1. Użytkownik zobowiązany jest do uregulowania płatności za usługę w dwóch transzach:

1. Pierwsza wpłata, stanowiąca 50% całkowitej kwoty, powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem realizacji usługi na wskazane konto bankowe.
2. Pozostałe 50% należności Użytkownik zobowiązany jest uiścić niezwłocznie po otrzymaniu wykonanego zadania.

2. Realizacja usługi następuje po pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora systemu płatności elektronicznych.
3. Gotowe rozwiązanie przesyłane jest na adres e-mail Użytkownika w terminie określonym w wiadomości zawierającej wycenę.
4. Dokument zawierający rozwiązanie zostaje dostarczony w formacie PDF.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania chatu bez możliwości ubiegania się o zwrot płatności w przypadku:

1. stwierdzenia, że chat odbywa się w trakcie egzaminu lub innego testu wiedzy,
2. niepomyślnej weryfikacji tożsamości Użytkownika.

6. Użytkownik musi we własnym zakresie zapewnić odpowiedni sprzęt oraz dostęp do Internetu niezbędny do korzystania z usługi w formie chatu.
7. Jeżeli Użytkownik nie dołączy do chatu w ustalonym terminie (dopuszczalne jest spóźnienie do 10 minut), usługa uznawana jest za zrealizowaną, chyba że brak kontaktu wynika z winy Usługodawcy.
8. W przypadku błędnie wykonanego zadania Usługodawca zwraca Użytkownikowi wpłacone środki. Jeśli usługa obejmowała kilka zadań, zwrot jest proporcjonalny do liczby błędnie rozwiązanych zadań.

§6. Metody płatności

1. Za moment realizacji płatności uznaje się pozytywną autoryzację transakcji przez dostawcę systemu płatności.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie jest zobowiązany do monitorowania oraz weryfikacji danych przesyłanych przez Użytkowników, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
2. Usługodawca nie odpowiada za zobowiązania Użytkowników wynikające z ich działań na Portalu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzane dane oraz działania Użytkowników, które mogłyby spowodować szkody u nich samych lub osób trzecich.
4. Nie ponosi także odpowiedzialności za treści zamieszczane na stronach zewnętrznych, do których mogą prowadzić odnośniki na Portalu.
5. Przerwy w działaniu Portalu wynikające z siły wyższej nie stanowią podstawy do roszczeń wobec Usługodawcy.
6. W przypadku szkody poniesionej z winy Usługodawcy, jego odpowiedzialność ogranicza się do wysokości uiszczonej przez Użytkownika opłaty.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, przesyłając stosowne oświadczenie.
2. W przypadku odstąpienia od umowy jest ona uznawana za niezawartą, a konsument otrzymuje zwrot dokonanej płatności.
3. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego okresu na odstąpienie, konsument ponosi koszty realizacji wykonanej części usługi.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące nienależytego wykonania usługi można zgłaszać drogą elektroniczną.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz szczegółowy opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§10. Własność intelektualna

Wszystkie materiały zamieszczone na Portalu, które nie pochodzą od Użytkowników, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca ma prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
2. Portal może być okresowo niedostępny ze względu na konieczne prace konserwacyjne.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od 1 lutego 2025 r.